PRIVACY POLICY - ORADOMUS

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e:

Ciro Varone
Email: support@oradomus.com

(di seguito "Titolare" o "Fornitore")

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati degli utenti della piattaforma (agenzie)

• Nome e cognome
• Email
• Credenziali di accesso (password cifrate)
• Dati di utilizzo della piattaforma

2.2 Dati delle agenzie

• Informazioni aziendali (nome, contatti, indirizzo)
• Contenuti pubblicati (annunci, immagini, descrizioni, documenti)

2.3 Dati dei lead (utenti finali)

• Nome
• Email
• Numero di telefono
• Messaggio
• Informazioni relative alla richiesta (es. immobile)
• Timestamp e consenso privacy

2.4 Dati di navigazione e analytics

OraDomus utilizza un sistema di analytics interno progettato per ridurre al minimo l'impatto sulla privacy.

Dati raccolti:

• Pagine visitate (path)
• Referrer (senza parametri sensibili)
• Categoria dispositivo (desktop/mobile/tablet/bot)
• Eventi di navigazione (es. visualizzazione annunci, invio richieste)

Caratteristiche del sistema:

• Non utilizza cookie di profilazione
• Utilizza un identificatore di sessione temporaneo salvato in sessionStorage
• La sessione scade automaticamente:
  • dopo un periodo di inattivita (circa 30 minuti)
  • comunque entro un tempo massimo limitato (circa 24 ore)
• Gli indirizzi IP non sono memorizzati in chiaro ma:
  • vengono anonimizzati (es. riduzione del prefisso IP)
  • successivamente sottoposti a hashing con rotazione giornaliera
• Non viene memorizzato il user-agent completo

Tali dati non consentono l'identificazione diretta dell'utente ne il tracciamento nel tempo.

2.5 Dati raccolti tramite form di contatto commerciale OraDomus

Quando un utente compila il form di contatto presente sul sito OraDomus, possono essere trattati i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono, se fornito
• Nome dell'agenzia, se fornito
• Messaggio inviato
• Timestamp della richiesta e consenso privacy
• Dati tecnici necessari alla sicurezza del form, come indirizzo IP e user-agent

3. Finalita e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalita:

a) Esecuzione del contratto

• Fornire la piattaforma SaaS alle agenzie
• Consentire la gestione degli annunci

b) Gestione delle richieste (lead)

• Trasmettere le richieste degli utenti alle agenzie

c) Sicurezza

• Prevenire accessi non autorizzati
• Proteggere il sistema da abusi e attacchi

d) Analisi statistiche (legittimo interesse)

• Migliorare il servizio
• Analizzare l'utilizzo della piattaforma

Tali analisi sono effettuate su dati pseudonimizzati e non riconducibili a utenti identificati.

e) Gestione delle richieste commerciali inviate a OraDomus

• Rispondere alle richieste inviate tramite il sito OraDomus
• Fornire informazioni sulla piattaforma, sui servizi e sull'attivazione
• Ricontattare l'utente ai recapiti indicati, quando necessario per gestire la richiesta
• Prevenire abusi, spam e invii automatizzati tramite il form

La base giuridica e l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e, per le attivita di sicurezza, il legittimo interesse del Titolare.

4. Modalita del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza adeguate a garantire:

• riservatezza
• integrita
• disponibilità dei dati

5. Conservazione dei dati

• Dati analytics: 180 giorni
• Dati lead: conservati per il tempo necessario alla gestione commerciale
• Richieste commerciali inviate a OraDomus: conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dei successivi contatti commerciali
• Account agenzie: cancellati alla cessazione del servizio
• Backup: conservati per periodi limitati per finalita di sicurezza

6. Accesso ai dati

I dati possono essere accessibili a:

• personale autorizzato (supporto tecnico e manutenzione)
• fornitori di servizi tecnici

L'accesso avviene solo se necessario ed e limitato alle finalita indicate.

7. Hosting e fornitori

Il servizio utilizza infrastrutture situate nell'Unione Europea.

Possono essere utilizzati fornitori per:

• hosting e infrastruttura cloud
• servizi email
• servizi di mappe

Tali fornitori operano nel rispetto della normativa vigente.

8. Ruoli GDPR

• Le agenzie clienti sono Titolari del trattamento dei dati dei lead
• OraDomus opera come Responsabile del trattamento
• Per le richieste commerciali inviate direttamente a OraDomus tramite il sito, OraDomus opera come Titolare del trattamento

9. Diritti degli interessati

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• opposizione

Le richieste possono essere inviate a: support@oradomus.com

10. Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• cifratura delle password
• isolamento logico dei dati per agenzia
• controlli di accesso
• sistemi anti-abuso

11. Modifiche

La presente informativa puo essere aggiornata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.